种草笔记涉嫌造假 平台被指卖假货 小红书代写业务再度重来

来源: 发布时间:2019-07-02 14:15:04

社交电商平台小红书是备受年轻人尤其是年轻女性喜欢的一款APP,用户们在平台上分享自己的用户体验,各类产品的“种草笔记”吸引大批消费者观看。可以说,小红书是不少年轻女性购物的“风向标”。今年年终,小红书遭多家媒体曝光,称该平台上的“种草笔记”可以并非来自真适用户亲身体验,而是由专业写手按商家需求“编造”。小红书声称,会对该现象严峻打击,对社区刷量、刷粉行为“零容忍”。

但是,近期,本报记者接到315.100ec.cn/" target="_blank">赞扬,称小红书代写业务仍然十分众多,虚假刷量等都有商家代为完成。此外,不少消费者赞扬称,她们在小红书上买到的商品并非正品。记者在调查时发现,部分代写商家更是打出广告,声称除代写外,还可以协助商家将没有任何资质的三无产品经过内部运作,放到小红书官方平台售卖。对此,小红书并未做出回复。

用户赞扬 小红书上买到假货

6月23日,消费者孙莹赞扬称,她在小红书置办了两支露华浓品牌口红,没想到收到的商品一支长一支短,钢印位置不一样,就连口红两边的数字也是一大一小。对此,孙莹十分气愤,质疑小红书“真假混卖”,并向客服“薯队长”赞扬。记者看到,孙莹出示的图片中,两支口红确实差异很大。对此,小红书官方回复称:商品保证正品,关于商品瑕疵成果,已告知用户可以存在批次不同所致,如用户不满意,可为用户处置售行进货。

类似的赞扬并非个案。6月22日,消费者周倩在小红书福利社置办了凡尔赛面膜10片装,收到货物后发现和以前用过很多次的正品完全不一样;6月17日,网友“我末尾方了呀”赞扬称,此前她不时用兰芝隔离,没想到从小红书上买了一个后,回家发现和此前用过的产品差别非常大。不只粉扑的颜色不一样,粉扑的质感和味道都差很多……网友“地图酱的小王子”则称,6月17日,他在小红书上花499元买了一双阿迪达斯彩虹鞋,收到后发现并非正品,他将这双鞋的图片区分上传两款可以鉴定鞋类真伪的APP,竟区分被鉴定为假货。该买家提出让平台下架这款商品,并假一赔十。对此,小红书官方回复称,商品保证正品性,鉴于用户不喜欢,商家已为用户退货处置,已报销寄回运费。

记者发现,在一些地下的社交平台上,消费者对小红书产品真实性的质疑声此起彼伏。赞扬的消费者中,不少均晒出了商品对比图。异常的商品,差异性十分清楚。消费者赞扬中,大多数集中在美妆类产品和鞋子、包包等产品。而小红书在接到赞扬后,往往以“不同批次的商品会由于批次、流水线等缘由,包装、印刷、气味、质地等会有一些宏大差别”为由,拒绝消费者退货的要求。

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